Ce qu'un médecin a le droit de publier sur les réseaux sociaux

Ce qui a changé en décembre 2020

Pendant des décennies, la communication du médecin relevait d'une interdiction de principe. Le décret n° 2020-1662 du 22 décembre 2020 a mis fin à cette interdiction générale et absolue, en introduisant dans le code de la santé publique un nouvel article R.4127-19-1.

Ce texte pose une autorisation claire : le médecin peut communiquer au public, par tout moyen y compris sur un site internet, des informations relatives à ses compétences et pratiques professionnelles, à son parcours professionnel et aux conditions de son exercice.

Autrement dit, présenter qui vous êtes, ce que vous pratiquez, où et comment vous exercez, est aujourd'hui explicitement permis. Ce qui était auparavant toléré au cas par cas est devenu un droit encadré.

À noter : les chirurgiens-dentistes relèvent d'un décret distinct publié le même jour, le décret n° 2020-1658, dont l'esprit est comparable. Chaque profession a son propre texte ; il faut se référer au sien.

Le second volet : la communication pédagogique

Le même article ouvre une seconde possibilité, souvent méconnue et pourtant centrale pour qui veut publier régulièrement : le médecin peut diffuser, par tout moyen, des informations scientifiquement étayées sur des questions relevant de sa discipline ou de la santé publique.

C'est le fondement juridique de la vidéo pédagogique. Expliquer une intervention, décrire des suites opératoires, corriger une idée reçue : tout cela relève de ce volet, à condition de ne pas présenter comme des données acquises des hypothèses qui ne sont pas confirmées.

Cette nuance mérite d'être prise au sérieux. Annoncer une technique comme validée alors qu'elle est encore débattue vous fait sortir du cadre, même avec les meilleures intentions.

Les quatre limites qui demeurent

L'autorisation est assortie d'une exigence générale : la communication doit être loyale et honnête. Quatre pratiques sont expressément exclues.

D'abord, les témoignages de tiers. C'est le point qui surprend le plus : publier l'avis d'un patient sur votre prise en charge n'est pas permis, quelle qu'en soit la forme. Cela vaut pour un commentaire relayé en story comme pour une vidéo de patient satisfait.

Ensuite, la comparaison avec d'autres médecins ou établissements. Vous pouvez expliquer votre approche ; vous ne pouvez pas la positionner contre celle d'un confrère, nommé ou identifiable.

Troisièmement, l'incitation à un recours inutile à des actes de prévention ou de soins. Un contenu qui pousse à consulter ou à se faire opérer sans nécessité sort du cadre, même formulé avec prudence.

Enfin, tout ce qui est de nature à induire le public en erreur — sur vos titres, vos compétences, ou la portée réelle d'une intervention.

La limite dont personne ne parle : le référencement payant

Une disposition passe souvent inaperçue alors qu'elle a des conséquences stratégiques importantes. L'article R.4127-80 du code de la santé publique interdit au médecin d'obtenir, contre paiement ou par tout autre moyen, un référencement numérique le faisant apparaître de manière prioritaire dans les résultats d'une recherche sur internet.

Concrètement : vous ne pouvez pas acheter votre visibilité. La conséquence est simple et rarement énoncée — la visibilité gagnée par le contenu est le principal levier d'acquisition qui vous reste ouvert.

C'est un renversement complet par rapport aux autres secteurs, où la publicité payante permet d'acheter du trafic immédiatement. Pour un praticien, la régularité éditoriale n'est pas une option parmi d'autres : c'est la voie légitime.

En pratique

Le cadre autorise donc largement le contenu pédagogique et la présentation de votre exercice, tout en fermant la porte au registre promotionnel : témoignages, comparaisons, mise en avant de résultats, achat de visibilité.

Ce n'est pas une contrainte purement défensive. Dans les faits, le contenu qui explique convainc davantage qu'un contenu qui vante — parce qu'il donne au patient de quoi comprendre, et donc de quoi choisir.

Cet article présente le cadre réglementaire en vigueur à titre d'information. Il ne constitue pas un avis juridique : en cas de doute sur une publication précise, rapprochez-vous de votre conseil départemental de l'Ordre.